日前參與「給UX新手的職涯講座 — 2019 前進外商的入場券」，覺得實在收穫滿滿。如果我能在一年前就聽到這些內容，絕對可以省掉很多時間、少走冤枉路，其中幾項對於應徵 UX 設計師以外的職缺也適用，因此花了一些時間整理當時的筆記和自己的心得，希望能對大家有幫助！
這場講座的講者金東永先生，現職外商 Nogle 設計團隊主管，先前在 SAP 韓國擔任設計總監，會講一點中文，因此這場全英文的講座夾雜了許多中文的用詞，再加上各種比手畫腳的輔助和超級生動的語氣，讓過程變得非常親切有趣！
依據求職的過程，整場講座被切分為履歷、作品集及面試三個部分。
履歷
1. Show me your impact！履歷不是你的 LinkedIn Timeline，不要只是條列你的職稱。
這一點講者講得十分激動，甚至放上了對比圖來強調這件事，想必是長期為其所苦。其中他也強調一個不要這樣做的原因：
「當你有數份在不同公司的設計師工作經歷，究竟這些經歷的不同點在哪裡？」
因此在每一份經歷之下，要試著去寫下你的工作成就，例如用戶增長 XX％、產品銷售增長多少…等量化、客觀的證據。當下我心裡想說：「哇這好不容易呀 QQ，雖然非常基本。」，因為似乎不是每個產品都能夠獲得這樣實際的數據及結果，來佐證自己的工作成就，就如同先前參與 O 豹科技設計師的講座時，他說：「其實我們的產品能有這些數據來協助判斷，算是幸運的事。」不過儘管如此，描述自己的工作成就還是相當重要。
2. 不要花太多時間在設計、排版你的履歷。
聽到這個的時候，我感覺自己被「ㄆㄧㄚˋㄆㄧㄚˋ」地打了兩巴掌 XD，因為過去自己的確花了很多時間在設計履歷，感覺要投設計相關的工作，履歷也要美美的，但這樣其實會浪費許多改善履歷內容的時間。他要我們記住一件事：履歷是來展現你的成就的，而不是設計能力！（不要讓履歷跟作品集搶工作）
在這個環節，講者也指出許多履歷模板的問題，例如為自己的技能放上幾顆星、類似進度條的圖樣，並無法有效的傳達資訊。他說：
「你的能力沒有到極限，你如何知道自己現在的能力是幾顆星？」
一些職場上的前輩也建議我，盡量把你有自信可以被檢驗的能力條列上去，如果面試官真的想知道你的程度高低，他會用筆試、面試等方式來了解。
3. 在讀懂 JD 前，別做任何事！閱讀 Job description 非常重要
JD 中的每個項目都曾被精心設計過，顯現出了面試官的期待。有些職缺會把 Requirements 分為 Basic 和 Preferred，但要把他們都當作 Minimum qualifications 來看，而 Preferred 才是這一份 JD 的目的，不要忽視他。如果其他應徵者都符合這些條件，而你沒有，自然不會獲得面試機會。
在許多 JD 中，都會有工作經驗的要求，當他寫「五年（和產品經理、工程師⋯）的團隊協作經驗」，代表即便你自己做作品的經驗有十年，仍然不算數。在學校的期間也不算數（例如大一到大四，不能算是四年加進去）。此外，在我個人經驗中，聽過不少前輩告訴我，即使你的工作經驗和他要求的有些差距（他需要兩年的經驗，而你只有一年半），仍然可以試試看。
履歷的內容要儘量對應到 JD 的關鍵字，即便你的前一份工作不是設計師，仍然可以擷取自己經歷中和設計、UX 比較相關的部分放在履歷中，而且還是要記得，履歷的內容不只是 What（做了什麼），而是 So what（你的能力帶來的影響、產值）。另外，不要用同一份履歷去投不同的職位，但如果不同職位 JD 的關鍵字是相同的，就不需要再針對它重新做一份履歷。
作品集
呈現你的設計過程，而非只有美美的 mock-up
在講者過去的經驗中，大概看過約兩成的求職者只在作品集裡面放 mock-up，但比起畫 mock-up，產品設計過程中大部分是在了解使用者、釐清問題跟找到解決方法。對於面試官來說，他想了解的也不是產品本身，而是你如何運用各種方法來解決問題，因此作品集應該描述你的設計過程，包含你了解使用者的方式（訪談、問卷調查等等）、在這之中的結果與洞察 (insight)、設計目標、各種方法論的應用（親和圖、Persona、價值主張等等），實際內容會因為你的設計過程而不同。
千萬記得：「作品集是要賣你自己，而不是賣你設計出來的產品。」
另外講者提供了範例，來自目前正在 Google 任職的 Simon Pan，是他心目中非常優秀的作品集。
User Experience Design Portfolio of Simon Pan
很棒的原因是：他用說故事的方式呈現產品設計的過程，並且特別著墨在 Insight。這也是體現設計師價值所在的部分，了解並吸收使用者的行為模式，再經過自己的轉化，對產品產生實質的助益，更特別的是：他在其中還有 “Deeper insight” 的部分，代表他持續深挖、釐清問題。
關於作品集，他還有幾個小提醒是：作品的呈現順序不一定要照時間順序排列，盡量把自己覺得比較好的往前放，作品也不一定要是實際在產業界完成的，可以是自己的練習作品。很多作品集會放上一整牆便條紙的照片，這些便條紙通常都太小、太雜亂，根本無法被閱讀。我的作品集中也有類似的，講者自己本身也會這樣做 XD，但其實更好的做法是：盡量讓圖片中的資訊都是能被理解的，像是 Simon Pan 的作品 Uber Magic 2.0 中，就有許多輔助的圖表、GIF圖。
面試
1. 不需要重複履歷和作品集的內容，說說這些以外的事情。
了解履歷和作品集以外的你，才是面試的用意，因此自我介紹時不要只是重複面試官看得到的內容。過去許多朋友和前輩都推薦 STAR 面試法，包含 Situation, Task, Action, Result，也獲得許多很好的 offer，因此推薦大家用這個方式來介紹自己。
延伸閱讀
2. 不要急著回答面試官的問題，好好思考面試問題背後的動機。
很多人會有一個誤解，感覺如果不立刻回答問題，就好像是反應比較慢或能力不足，過去的我也是這樣想，但是面試官其實會希望你回答之前是有想清楚的，甚至是重新定義問題，因為有些問題可能是假的，或是其實可以更明確。
以上內容因為是我邊聽英文邊以中文記錄的，其中還有我個人的理解、其他前輩的指點以及過去的經驗，所以可能不代表講者的原意。
雖然大部分的技巧、方法之前都已經透過網路資源知道了，但算是第一次藉由講座的方式了解這些內容，也透過實例去了解這些方法背後的原因。比起花許多時間透過文章學習、和業界前輩請教，對於第一次找工作的人來說，如果能這樣兩個小時就吸收這些技巧和方法，真的超級值得的！
感謝 UX Milk Tea 舉辦這場講座，這次的時間不夠講到設計挑戰好可惜QQ，期待還有下一場！除了講座之外，他們還有 群眾研究專案，是個能夠實際主持使用者研究，或者是成為群眾研究員的好活動！（要不是最近太忙，不然就去報名了😂）
👏👏感謝你看到這裡，如果喜歡我做的筆記和心得，請給我幾個掌聲鼓勵一下吧！
